Garantía Garantía limitada de General
Las máquinas de limpieza de drenajes de General, los dispositivos de chorros de agua Jet-Set, los Gen-Eye Micro-Scope, los localizadores de fugas de agua Gen-Ear LE y los kits de congelación de tuberías Cold-Shot tienen una garantía limitada de un año contra defectos o roturas excepto según se describe abajo. Las máquinas de descongelación de tuberías Hot-Shot y los demás sistemas de inspección/localización de tuberías Gen-Eye tiene una garantía limitada de dos años (excepto el monitor LCD, la DVDR y la lectora de tarjetas SD que tienen una garantía de un año) contra defectos o roturas excepto según se describe abajo. Si se rompe cualquier pieza o deja de funcionar debidamente durante el período de garantía después de la compra, se reparará o reemplazará a nuestra discreción de forma gratuita.
Si un cable Flexicore® o un sinfín de inodoros Flexicore® se rompe durante este período, también será reparado o reemplazado a cuenta propia, a opción nuestra. No se puede hacer ningún ajuste en cables retorcidos, ya que una retorcedura es evidencia de abuso y consecuencia de usar demasiada presión o en una tubería demasiado grande. Además, no se debe hacer ningún ajuste donde haya un desgaste considerable hasta el punto de rotura, o si se usa un cable manual en una máquina eléctrica.
Algunas piezas, como cortadores, guías, varillas de empuje, mangueras de chorro y boquillas, están sujetas a mucho desgaste y se reparan o reemplazan en el plazo de un año solamente si un defecto de material causa la rotura.
Los cables seccionales tipo “G”, “L”, y “R” están cubiertos por una garantía de 90 días, según los términos descritos arriba.
Los daños debido a negligencia, el óxido, la exposición a productos químicos corrosivos, el uso indebido, no seguir las instrucciones, los accidentes o la alteración con respecto al diseño original no están cubiertos por esta garantía.
Para procesar cualquier ajuste con una demora mínima, siga este procedimiento:
- Devuelva la pieza a su mayorista, y pida que le notifique de inmediato la información completa sobre el problema.
- En máquinas eléctricas, debemos tener el número de serie, la fecha de compra y el nombre del mayorista al que compró su máquina. Para activar la garantía de su máquina, debe rellenar su tarjeta de garantía y enviárnosla de inmediato después de haber comprado su máquina.
- Avisaremos a su mayorista si nos ha devuelto la pieza y asignaremos un número de autorización de retorno de mercancía (RMA). Flete de transporte pagado de antemano, y le abonaremos estos cargos si se determina que la pieza es defectuosa. Si las reparaciones son necesarias debido a condiciones fuera de nuestro control, o si el artículo no tiene garantía, haremos el trabajo al mínimo costo posible, pero se incurrirá un cargo.
Esta garantía se hace en lugar de otras garantías, explícitas, estatutarias o implícitas, incluidas aquellas de comercialización e idoneidad para un fin. General no será responsable de ningún daño fortuito o emergente.
Esta garantía le da derechos legales específicos, y también puede tener otros derechos que varían de un estado a otro. Algunos estados no permiten la exclusión de limitación de daños indirectos o emergentes, por lo que es posible que estas limitaciones no se apliquen en su caso.
¿Necesita ayuda?
¡Compruebe nuestra guía de selección de herramientas o hable con un empleado de Drain Brain! Podemos ayudarle respondiendo a cualquier pregunta que tenga sobre nuestros productos.
