Garantie Garantie limitée de General

Les machines de débouchage de General, les jets d’eau Jet-Set, le micro-scope Gen-Eye, les localisateurs de fuites d’eau Gen-Ear LE, et les kits de gel de conduites Cold-Shot beneficient d’une garantie limitée d’un an contre les défauts et la rupture, sauf mention contraire ci-dessous. Les machines de dégel de conduites Hot-Shot et tous les autres systèmes d’inspection/localisation de conduites Gen-Eye offre une garantie limitée de deux ans (à l’exception de l’écran LCD, du DVDR, et du lecteur de carte SD qui sont garantis pendant un an) contre les défauts et la rupture, sauf mention contraire ci-dessous. En cas de rupture ou de défaillance d’une pièce quelconque pendant la période de garantie à la suite de l’achat, elle sera remplacée ou réparée gratuitement à notre discrétion.

Si un câble Flexicore® ou un furet de toilettes Flexicore® vient à se rompre pendant cette période, il sera également réparé ou remplacé à nos frais, le choix est en fait par nous. Les câbles de vis sans fin pour urinoir ne sont pas couverts par cette garantie. Aucun ajustement ne peut être effectué sur des câbles déformés car une déformation représente la preuve d’une utilisation incorrecte et résulte de l’utilisation d’une pression excessive ou d’une utilisation dans une conduite trop grande. Aucun ajustement ne peut également être effectué lorsqu’il y a une usure considérable au point de rupture ou si un câble à main est utilisé dans une machine à moteur.

Certaines pièces, comme les couteaux, les rallonges flexibles, les tuyaux de jet et les buses, sont soumises à une forte usure et ne sont réparés ou remplacées dans un délai d’un an que si un défaut du matériau provoque la rupture.

Les câbles sectionnels de type « G », « L » ou « R » sont couverts par une garantie de 90 jours, conformément aux modalités énoncées ci-dessus.

Un endommagement du à une négligence, à la rouille, à une exposition à des produits chimiques corrosifs, à une utilisation incorrecte, à un manquement à respecter les instructions, à des accidents ou à une modification par rapport à la conception d’origine n’est pas couvert par cette garantie.

De façon à traiter tout ajustement avec un retard minimal, veuillez suivre la procédure suivante :

1. Renvoyez la pièce à votre grossiste ou demandez-lui de nous notifier immédiatement avec des renseignements complets sur le problème.
2. Sur les machines à moteur, nous devons connaître le numéro de série, la date d’achat et le nom du grossiste auprès duquel votre machine a été achetée. Pour activer la garantie de votre machine, la carte de garantie doit être remplie et nous être envoyée immédiatement après l’achat de votre machine.
3. Nous aviserons alors votre grossiste si la pièce doit nous être renvoyée et nous affecterons un numéro de retour marchandises (RMA). Expédiez port payé et ces frais vous seront remboursés s’il est déterminé que la pièce défectueuse. Si des réparations sont nécessaires en raison de conditions qui échappent à notre contrôle ou si l’article n’est plus sous garantie, nous effectuerons le travail au coût le plus bas possible mais des frais seront facturés.

La présente garantie est offerte à la place de toutes autres garanties, expresses, statutaires ou implicites, y compris les garanties de qualité marchande et d’adaptation à une utilisation particulière. General ne saurait être tenue responsable de dommages indirects ou accessoires.

La présente garantie vous donne des droits juridiques spécifiques et il est possible que vous ayez également d’autres droits, qui varient d’un état à l’autre. Certains états n’autorisent pas l’exclusion des limitations des dommages indirects ou accessoires et il est donc possible que ces limitations ne s’appliquent pas à vous.