À propos de nous Pourquoi acheter General?

General marque près d’un siècle de leadership dans l’industrie du nettoyage des drains

General Pipe Cleaners, une division de General Wire Spring Co., est l’un des principaux fabricants d’équipements de nettoyage de drains de haute qualité fabriqués. Avec près d’un siècle de connaissance des besoins du marché et une fiabilité supérieure de son équipement, General Pipe Cleaners s’est taillé une solide réputation afin de transformer de « bonnes idées » en « excellents produits » et ce, pendant des décennies. Aujourd’hui, plusieurs générations de la famille General et de ses travailleurs de l’entreprise célèbrent les décennies de satisfaction de la clientèle, la fiabilité de ses outils, les solutions innovantes, et les améliorations continues des produits et des équipements solides fabriqués, qui ont alimenté près d’un siècle de succès et de leadership dans l’industrie.

Et tout a commencé en 1930.

 

L’esprit d’entreprise favorise le progrès

C’est à ce moment-là qu’Abe Silverman a décidé de quitter la Rapid Wire Spring Company de son oncle Frank afin de fonder la General Wire Spring Company. (Son beau-frère lui a dit : « Ce qui est bon pour General Motors devrait être bon pour vous. »)

En tant que fabricant de ressorts métalliques en pleine croissance, Abe est resté très attentif aux opportunités de ce marché prometteur. Ainsi, afin d’élargir sa clientèle, il a commencé à fabriquer des câbles de nettoyage de drains de qualité pour les plombiers locaux.
Mais se contenter de simples ressorts en tant qu’outil de nettoyage des drains s’est avéré tout aussi peu attrayant pour Abe Silverman.

Ainsi, dans les années 1940, il a breveté un procédé consistant à enrouler étroitement un fil à ressort autour d’un noyau de fil tressé, ce qui augmente considérablement sa solidité, sa résistance à la torsion et sa flexibilité.

Abe a baptisé cette conception radicale et résistante « câble Flexicore ». L’invention innovante a instantanément dépassé tous les produits concurrents. Et elle est restée depuis le cœur de l’activité de General.

 

 

L’innovation axée sur la performance

La conception novatrice Flexicore d’Abe a propulsé l’excellente réputation de l’entreprise. Même aujourd’hui, il est largement considéré comme la norme de l’industrie pour les furets de nettoyage des drains !

Mais Abe ne s’est pas arrêté là.

Il a rapidement développé le Sewerooter™, le premier nettoyeur de drains à moteur de l’entreprise.

La société en pleine croissance d’Abe a été le fer de lance d’autres développements clés de l’industrie de la plomberie et du nettoyage des drains, y compris les machines à câble portatives – et, finalement, les jets d’eau et les technologies intégrées de caméra d’égout et d’inspection audio.

Neuf décennies plus tard, General, maintenant General Pipe Cleaners, est toujours aussi fort. Mais comme tant d’entreprises fondées pendant la Grande Dépression, l’entreprise a constamment misé sur un travail acharné, une connaissance du marché, des approches novatrices et d’un peu de chance pour survivre – et prospérer.

 

Des générations de confiance et de service

General continue de pourvoir aux besoins des professionnels de la plomberie, du nettoyage des drains, de l’entretien et de la location avec « les outils de nettoyage de drains nettement les plus robustes ».

Plusieurs générations de clients citent les produits General comme « marques préférées ». Les archives de l’entreprise font état d’innombrables cas de deux, trois et – étonnamment – même de quatre générations familiales faisant confiance à des équipements comme Handylectric®, Super-Vee®, Sewermatic® et Speedrooter®.

C’est parce que la longévité légendaire et la fiabilité robuste des outils General aident les professionnels de la plomberie, du nettoyage des canalisations, de l’entretien et de la location à augmenter leurs résultats grâce à une productivité accrue.

Les clients comptent sur des équipements généraux durables pour améliorer le « ROI » – « retour sur investissement ». Certaines machines individuelles ont même servi des propriétaires pendant deux ou trois décennies !

Le Super-Vee portable le confirme certainement. Dérivé du révolutionnaire Handylectric de General des années 1940, le Super-Vee robuste et fiable reste l’outil de nettoyage de drain de choix afin de déboucher les conduites de petit diamètre dans les éviers, les douches, les toilettes et les drains de buanderie.

En fait, la seule façon dont le Super-Vee d’un client – acheté à l’origine plus de 30 ans auparavant – a cessé de fonctionner était lorsqu’il a été volé !

 

Des améliorations construites sur des bases solides

Les efforts continus d’amélioration des produits de General prennent de bonnes idées et les rendent encore meilleures. Cela est particulièrement évident dans la gamme de machines de nettoyage de canalisations de l’entreprise.

Au milieu des années 1960, l’alimentation automatique des câbles a renforcé l’attrait des nouveaux équipements General. Peu de temps après, le Feedomatic et le Sewermatic ont été introduits. Plus tard, le populaire Power-Vee® avec alimentation par câble motorisée a renforcé le leadership de l’entreprise dans les nettoyeurs de drains portables.

Aujourd’hui encore, de nouvelles variantes des machines General classiques répondent aux besoins des clients.

Le dernier Speedrooter XL®, par exemple, nettoie les blocages tenaces sur des conduites de 3″ à 10″ – jusqu’à 200 pieds de long. Les clients peuvent facilement changer de tambour pour ajouter des longueurs de câble ou pour changer de taille de câble. L’alimentation de câble à vitesse variable offre une puissance d’entraînement et de traction brute pour les travaux longs et difficiles – alimentant et récupérant des câbles de 3/4″, 5/8″, 9/16″ et de1/2″.

« Cela nous permet de résoudre des problèmes difficiles dont nos concurrents évitent ! » dit un pro de la plomberie et du nettoyage des drains.

Et pour les conduites d’évacuation intérieures du toit au sous-sol, le populaire Mini-Rooter Pro® portable permet aux clients d’économiser du temps et des tracas. La version d’aujourd’hui allie la fiabilité robuste et la facilité d’utilisation de la conception d’origine à des roues intégrées et à une poignée pliable pour une portabilité, une maniabilité et un stockage amélioré.

« Mini-Rooter n’a pas une grande empreinte, il vous permet donc d’accéder à de nombreux espaces restreints », ajoute un autre client. « C’est durable, puissant et économique – une excellente « première machine » pour tous ceux qui débutent dans le nettoyage des canalisations. »

 

S’attaquer à plusieurs niveaux de problèmes

Mais les professionnels de la plomberie, du nettoyage des canalisations et de l’entretien savent que les machines à câble ne peuvent à elles seules éliminer les bouchons de graisse, de boue, de sable, de sédiments, de glace et autres blocages collants.

C’est pourquoi, depuis trois décennies, les populaires et puissants jets d’eau Jet-Set® de General, éliminent les blocages de ce genre. Ils libèrent des jets d’eau à haute pression qui pulvérisent les bouchons et les éliminent. La poussée de la buse entraîne le tuyau dans les conduites – et procure un nettoyage complet des parois des tuyaux.

Qu’ils soient grands ou petits, les robustes et fiables jets d’eau électriques, à moteur à essence et sur remorque de General sont parfaits pour les restaurants, les hôtels, les hôpitaux, les usines, les écoles, les stades de sport, les établissements de soins de santé, les centres commerciaux, etc.

Le JM-1000 Mini-Jet™ par exemple, portable et innovant offre une puissance de nettoyage de 1500 psi dans un ensemble compact, tout en ne pesant que 23 livres. Vous pouvez le transporter jusqu’au lieu de travail, sans avoir besoin de roues. Son boîtier métallique robuste en tôle diamantée protège la pompe et le moteur contre les abus courants du chantier.

Un expert en nettoyage de canalisations a qualifié la JM-1000 de “facile à transporter et à manipuler – des machines conçues pour être utilisées efficacement par un seul homme”.

Et pour les gros travaux, les machines musclées de General, alimentées à l’essence, permettent d’éliminer les bouchons tenaces dans les canalisations longues et extérieures de 4″ à 8″. Elles sont toutes équipées d’un démarrage électrique, de moteurs fiables de 3000 psi, de pneus anti-crevaison et d’un châssis tubulaire robuste. La technologie Vibra-pulse® disponible sur demande permet de propulser les tuyaux sur de longues distances et dans des virages serrés.

 

Des améliorations pour maximiser la performance

Repérer rapidement et correctement les problèmes aide également les entrepreneurs à augmenter à la fois leur productivité et leur rentabilité. Ainsi, à partir de la fin des années 90, General a popularisé les technologies d’inspection vidéo et audio intégrées pour détecter et diagnostiquer les blocages avec rapidité et précision.

Disponibles dans une variété de modèles et de tailles, les systèmes de caméras d’égout Gen-Eye® – complétés par le dispositif de détection de fuite acoustique avancé Gen-Ear LE® – identifient rapidement et avec précision les problèmes.

L’équipement d’inspection General montre aux utilisateurs exactement où et quels sont les problèmes – sans inutilement casser les allées en béton ou détruire l’aménagement paysager coûteux en essayant de repérer les ruptures ou les blocages.

Ce type de précision améliore également le professionnalisme en cyclant les tâches plus rapidement. « Nous réglons les problèmes plus rapidement et réalisons plus de tâches en moins de temps », a noté un professionnel. « Nous croyons fermement qu’offrir aux clients le service qu’ils méritent améliore notre réputation professionnelle. »
Au cours de la dernière décennie, General a considérablement amélioré sa gamme populaire de systèmes d’inspection vidéo et de localisation, notamment les systèmes compacts et légers Gen-Eye X-POD® et Micro-Scope2® avec ports USB pour enregistrer les inspections vidéo sur clés USB.

Chacun combine une caméra, un enrouleur et un moniteur dans un ensemble compact et pratique. Les caractéristiques comprennent un appareil photo à nivellement automatique, un moniteur couleur LCD lumineux, une construction robuste, une connexion Wi-Fi, un enregistrement à une touche, un zoom numérique, une capacité d’enregistrement vocal, un horodatage et un indicateur de capacité de lecteur flash.

 

L’identification précise des problèmes optimise la productivité

Les professionnels doivent également détecter les problèmes – rapidement. Et ils ne peuvent pas se permettre des temps d’arrêt pour apprendre à utiliser un nouvel équipement compliqué.
C’est pourquoi, depuis neuf décennies, General s’est appuyé avec ténacité sur les progrès techniques pour accélérer et simplifier le travail, augmentant ainsi la productivité et le professionnalisme de ses clients.

Et le localisateur numérique de tuyauteries Hot Spot® de General – le dernier de la longue gamme de dispositifs de localisation pionniers de l’entreprise – offre une précision, une fiabilité et une rentabilité inégalées.

Avec Hot Spot, les utilisateurs savent quel est le problème, où il se trouve et à quelle profondeur creuser. L’appareil de General élimine les conjectures ou les approximations lors de l’inspection et du traçage des conduites d’égout, des conduites de drainage et des fosses septiques, même des lignes électriques actives et des services publics enterrés.

« J’utilise Hot Spot 10 fois par semaine », note un expert. « Et c’est exact – 100 % du temps ! »
C’est aussi facile à utiliser. Les icônes à l’écran rendent Hot-Spot plus simple à utiliser que les autres localisateurs. Les lectures simplifiées éliminent également le besoin de déchiffrer les nombres de General fournis avec notre Hot Spot », ajoute un spécialiste du nettoyage des canalisations. «Et je l’ai utilisé dès le départ. J’ai été ravi!” Hot Spot, a fait remarquer un autre, « maintient les couts bas et les devis compétitifs. Les clients sont satisfaits ! »

Les abus courants sur le chantier ne peuvent pas non plus compromettre l’outil robuste de General. Classé IP65, Hot-Spot est étanche à la poussière, aux salissures et à l’eau. Il a réussi le test de chute d’un mètre. Et son écran a réussi le test de chute d’une bille d’acier de 18 pouces (45 cm).

 

L’innovation cimente le leadeurship

D’autres produits General innovants et qui augmentent la productivité – comme le couteau ClogChopper® et le nettoyeur de drains Kinetic Water Ram® unique – revendiquent la renommée en tant qu’héritiers égaux de l’héritage pionnier d’Abe Silverman.

Ces technologies General innovantes aident les clients à conserver leur avantage concurrentiel. Et depuis plus de 50 ans, le Kinetic Water Ram a aidé les utilisateurs à gérer plus de travaux en beaucoup moins de temps que ne le permettent les méthodes traditionnelles.

Le nettoyeur de drains portatif pionnier de General nettoie en toute sécurité, rapidement et proprement les éviers, les toilettes et les baignoires bouchés grâce à l’énergie cinétique de l’air comprimé, et non à l’électricité. Il enlève facilement la rouille, la graisse, les sédiments et le tartre des conduites jusqu’à 4″ de diamètre.

« Je juge la qualité d’un outil par la rapidité avec laquelle il s’amortit », observe un professionnel. « Avec Kinetic Water Ram, General a un sacré bon produit ! »

Sans danger pour la tuyauterie du système, le Kinetic Water Ram dirige 98 % de la force le long de la conduite – et seulement 2 % contre les parois des tuyaux. L’onde de choc contourne les tuyaux d’évacuations et autres évents. Il n’y a pas de montée en pression. Et il gère efficacement les arrêts sur les côtés éloignés des siphons ou des séries de coudes serrés – comme les conduites dans les maisons mobiles.

C’est essentiel pour les contrats commerciaux à taux fixe. À l’aide de Kinetic Water Ram, un autre professionnel rapporte, par exemple, que l’entretien d’un immeuble de 32 unités se fait en «moins de la moitié du temps qu’il faut pour faire le même travail avec des outils de nettoyage de drain conventionnels!»

 

Forme + Simplicité = Performance

Le couteau multifonction unique ClogChopper reste également parmi les outils de nettoyage de drains récents et remarquables de General.

Fixé au câble Flexicore durable de General, ClogChopper creuse vraiment dans les débris incrustés et les masses racinaires – broyant facilement les bouchons, le tartre et l’urine cristallisée, sans risquer d’endommager les tuyaux. Il est particulièrement excellent pour nettoyer les tuyaux d’évacuations, les tuyaux de descente et les conduites principales, ainsi que pour les travaux de revêtement de drains.

Avec six lames auto-affûtées et une conception sphérique innovante, le ClogChopper parfaitement équilibré et polyvalent négocie facilement les virages serrés. Des connecteurs pour les marques les plus populaires de furets de nettoyage de drains sont également disponibles.
« Il n’y a rien de tel », déclare avec enthousiasme un client. « C’est fantastique pour éliminer le tartre des conduites intérieures. Il file dans les coudes des tuyaux ! »

 

Le passé est un prologue

Aujourd’hui, General propose une gamme complète d’outils de nettoyage de drains avancés, y compris des machines de nettoyage de drains à tambour et sectionnelles fiables, des jets d’eau alimentés à l’essence et électriques, des caméras d’inspection des égouts et des systèmes de localisation de tuyaux, des équipements acoustiques de localisation de fuites d’eau, des systèmes de gel et de dégel de tuyauteries, ainsi que des accessoires.

Les efforts de vente et de marketing mondiaux de la société comprennent des sites Web en français et en espagnol, des plateformes de médias sociaux étendues et une chaîne YouTube. Pourtant, General, note fièrement que son personnel ne vend que par l’intermédiaire de grossistes soutenant ses canaux de distribution.

L’héritage durable d’Abe Silverman en matière de solutions innovantes, de fiabilité des produits et de service client se poursuit aujourd’hui. Et ses arrière-petits-enfants – la quatrième génération de la famille fondatrice – ont maintenant rejoint l’entreprise.

Également, plus de 40 % de la main-d’œuvre de General reste multigénérationnelle – les enfants travaillant souvent côte à côte avec leurs parents. Même la force de vente indépendante de l’entreprise reflète remarquablement deux et trois générations représentant General Equipment.

General poursuit son rôle de leadeur dans les technologies innovantes de nettoyage et d’inspection des drains. Et avec un héritage de neuf décennies, les gens de General continuent de travailler fort pour servir encore plus de générations de clients à venir avec les « outils nettement les plus robustes » !

Pour plus d’informations, contactez les spécialistes Drain Brains® à General par courriel à [email protected].