Tanto al cliente como al plomero les gusta lo que oyen

Una fuga de mal agüero debajo del edificio. Agua aflorando misteriosamente en el estacionamiento. Y unos costos de demolición y reparación potencialmente costosos.

¿Qué debe hacer una escuela?

Si se trata de la escuela intermedia de Anna, Texas, llama a los profesionales locales de

Spencer Plumbing Co. con su nuevo sistema de detección de fugas de agua Gen-Ear LE^® de General Pipe Cleaners.

Gen-Ear LE combina la última tecnología en filtros, auriculares y sensores para el sistema de detección de fugas acústico más avanzado disponible. El versátil Gen-Ear LE, excelente para una amplia gama de aplicaciones, localiza de forma rápida y precisa fugas en tuberías de hierro colado, cobre, acero y PVC. También localiza problemas similares en una amplia variedad de condiciones de trabajo, suelos y superficies.

La nueva tecnología localiza rápidamente las fugas

Las autoridades de la escuela supusieron que el problema principal se originó debajo de la losa principal de la estructura. No obstante, el burbujeo de agua en el estacionamiento simplemente magnificó el misterio.

“La escuela pensó que tendríamos que perforar las losas del edificio y el estacionamiento para localizar el problema”, recuerda Bryan Spencer propietario de Spencer Plumbing. “Pero nuestro Gen-Ear LE les mostró exactamente cuáles y dónde estaban los problemas”.

Los equipos de General encontraron rápidamente dos problemas diferenciados, uno menor, otro mayor. “Arreglamos la fuga interior relativamente pequeña sin ninguna alteración importante”, dice. “Después identificamos el origen del peligro grave a un campo abierto cerca de la escuela”. Spencer mostró cómo la fuga externa estaba enviando agua por una zanja y, con el tiempo, por debajo del estacionamiento, donde afloró.

“Localizamos los problemas reales de forma tan clara y rápida que el cliente se ahorró miles de dólares en trabajos de demolición y reparación innecesarios”, dice Spencer.

Esa clase de servicio rápido y precisión profesional, dice, no solo mejora la reputación de la compañía, sino que también aumenta la rentabilidad ciclando trabajos con más rapidez. “Arreglamos problemas de forma más rápida y hacemos más trabajos en menos tiempo. Todos contentos”.

Se combina sin problemas con la empresa

Los más de 40 años como profesional de plomería enseñaron a Bryan Spencer que invertir en nuevas tecnologías mejora el negocio y refuerza la satisfacción del cliente.

“¿Por qué usamos formas antiguas cuando la nueva tecnología efectúa el trabajo más rápido y mejor?” pregunta. “Nuestros clientes merecen resultados rápidos para su dinero duramente ganado”, dice.

Esa es la razón por la que el propietario de Spencer Plumbing hizo que Gen-Ear LE sea una pieza clave de su negocio. Su compañía, ubicada a 30 millas al norte de Dallas, sirve a un número significativo de clientes residenciales y comerciales con construcción de solera de hormigón. El nuevo Gen-Ear LE, observa Spencer, es ideal para localizar fugas debajo del hormigón.

También complementa los sistemas de inspección de vídeo Gen-Eye^® de la compañía. “¡Entre los dos, localizamos problemas rápido!”, añade.

La fiabilidad aumenta la confianza

“Siempre hemos confiado en las herramientas General”, observa Spencer, citando no solo su sistema Gen-Eye, sino sus múltiples máquinas de limpieza de drenajes de General. “Así, cuando supimos de Gen-Ear LE, sabíamos que podríamos hacer que fuera parte de nuestro servicio”.

Spencer dice que la curva de aprendizaje del nuevo equipo demostró ser sorprendentemente corta. “Una vez que aprendimos a identificar los diferentes tipos de sonidos de las fugas, empezamos a usar el sistema de inmediato”.

Son clave el filtro y las tecnologías de amplificación avanzadas de General. La combinación del filtro de audio prefijado integrado de Gen-Ear LE elimina el ruido ambiente que interfiere con la detección precisa de fugas. Así pues, en vez de ruidos de tráfico, viento o maquinaria, los operadores oyen el silbido de las fugas de agua mediante auriculares de alta calidad.

El sensor especial del sistema detecta el burbujeo o los golpes de ariete de las tuberías rajadas, hasta ocho pies por debajo del terreno. El sensor de tierra localiza problemas a través de superficies duras como hormigón, asfalto o baldosas. Tiene una caja resistente al viento y los impactos para reducir los ruidos no deseados, así como para maximizar la fiabilidad en la obra. Las varillas de la sonda localizan fugas debajo de las superficies blandas como hierba o alfombra, y también funcionan como contacto para tuberías o bocas de incendios por encima del terreno.

Comodidad total del paquete

La presencia de un interruptor de seguridad en el amplificador silencia los ruidos altos súbitos cuando se suelta el botón. Para prolongar la duración de la batería, el sistema se apaga automáticamente cuando se retiran los auriculares. Y la luz de encendido destella cuando las baterías están poco cargadas.

Todos los componentes de Gen-Ear LE vienen en una caja de transporte robusta de servicio pesado. Para problemas especialmente difíciles, el Múltiple de Amplificación de Sonido (SAM) añade aire a la tubería, aumentando la presión y amplificando los sonidos para acelerar la detección de fugas.

“Nuestro Gen-Ear LE está poniéndose a prueba todo el tiempo”, dice Bryan Spencer. “Sirve muy bien a nuestros clientes y empresas”.

Para obtener información adicional, póngase en contacto con Drain Brains en General Pipe Cleaners llamando al 800-245-6200 o 412-771-6300. O visite www.drainbrain.com/genear.