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General cumple casi un siglo liderando la industria de limpieza de drenajes

General Pipe Cleaners, una división de General Wire Spring Co., es un fabricante líder de equipos de limpieza de drenajes de alta calidad fabricados. Con casi un siglo de conocimiento de las necesidades del mercado y confiabilidad superior de sus equipos, General Pipe Cleaners ha forjado una sólida reputación por convertir las “buenas ideas” en “excelentes productos” durante décadas. Ahora múltiples generaciones de empleados y de la familia de General están celebrando décadas de satisfacción del cliente, herramientas confiables, soluciones creativas, mejoras continuas a los productos de la compañía, y los equipos fabricados han impulsado casi un siglo de éxito y liderazgo en la industria.

Y todo comenzó en 1930.

 

El espíritu emprendedor impulsa el progreso

Eso es cuando Abe Silverman se fue de compañía de su tío Frank Rapid Wire Spring Company para fundar General Wire Spring Company. (Su cuñado le dijo: “Lo que es bueno para General Motors debería ser bueno para ti”).

Como ascendente fabricante de resortes de metal, Abe se mantuvo en sintonía con las promesas de oportunidades comerciales. Así que para expandir su base comercial, comenzó a fabricar cables de limpieza de drenajes de calidad para plomeros locales.

Pero los simples resortes y los cables de limpieza de drenajes resultaban poco atractivos para Abe Silverman.
Así que en la década de 1940, patentó un proceso para envolver el resorte estrechamente alrededor de un cable trenzado, lo que mejoraba considerablemente la fortaleza, la resistencia a las deformaciones y la flexibilidad.

Abe llamó a ese diseño de uso industrial, “cable Flexicore”. El invento innovador superó de inmediato a todos los productos competidores. Y se mantiene como la principal actividad comercial de General desde entonces.

 

 

Innovación impulsada por el rendimiento

El diseño vanguardista Flexicore impulsó la excelente reputación de la compañía. Aún hoy, es reconocida ampliamente como arquetipo de los cables de limpieza de drenajes.

Pero Abe no se detuvo ahí.
Al poco tiempo desarrolló la Sewerooter™, la primera máquina eléctrica de limpieza de drenajes.

La pujante compañía de Abe lideró otros desarrollos clave en la industria de la plomería y limpieza de drenajes, incluidas las máquinas de cables manuales y, con el tiempo, tecnología de inspección de desagües con audio y cámara integrados y chorros de agua.

Nueve décadas más tarde, General, actualmente General Pipe Cleaners, aún mantiene su liderazgo. Pero al igual que muchas empresas fundadas durante la Gran depresión, la compañía siempre aprovechó el trabajo arduo, el conocimiento del mercado, los enfoques ingeniosos y la suerte para sobrevivir y prosperar.

Generaciones de confianza y servicio

General sigue prestando servicios a profesionales de la plomería, limpieza de drenajes, mantenimiento y alquiler de equipos con “La marca del profesional”.

Varias generaciones de clientes manifiestan que los productos de General son “sus marcas preferidas”. Los antecedentes de la compañía ostentan innumerables casos de dos, tres y —sorprendentemente— hasta cuatro generaciones familiares que confían en equipos como Handylectric®, Super-Vee®, Sewermatic® y Speedrooter®.

Esto se debe a que la legendaria duración y excelente confiabilidad de las herramientas de General ayudan a los profesionales de la plomería, limpieza de drenajes, mantenimiento y alquiler de equipos a mejorar su rentabilidad a través de una mayor productividad.

Los clientes confían en los equipos duraderos de General para mejorar su “ROI” (rentabilidad de la inversión). ¡Algunas máquinas han sido utilizadas por sus dueños durante dos o tres décadas!

La máquina manual Super-Vee ciertamente confirma eso. Derivada de la revolucionaria Handylectric de General de la década del 40, la robusta y confiable Super-Vee sigue siendo la herramienta de limpieza de drenajes más elegida para limpiar tuberías de diámetro pequeño en desagües de lavabos, duchas, inodoros y lavanderías.

De hecho, la única forma en que la Super-Vee de un cliente —comprada originalmente más de 30 años antes— dejó de funcionar fue cuando se la robaron.

 

Mejoras incorporadas a bases sólidas

Las constantes iniciativas de mejora de los productos de General toman ideas geniales y las perfeccionan aún más. Esto puede apreciarse especialmente en la línea de máquinas de limpieza de drenajes con cables de la compañía.

A mediados de la década del sesenta, la alimentación automática de cable impulsó el auge de los nuevos equipos de General. Poco tiempo después, se presentaron las máquinas Feedomatic y Sewermatic. Más adelante, la popular Power-Vee® con alimentación eléctrica de cable reforzó el liderazgo de la compañía en máquinas manuales de limpieza de drenajes.

Aún hoy, las nuevas variantes de las máquinas clásicas de General satisfacen las necesidades de los clientes.

La máquina más moderna, Speedrooter XL®, por ejemplo, elimina obstrucciones difíciles en tuberías de 3” a 10” de hasta 200 pies. Los clientes pueden cambiar los tambores fácilmente para agregar extensiones de cables o para cambiar el tamaño del cable. El alimentador de cable con velocidad variable ofrece potencia de impulsión y de tracción para trabajos largos y difíciles ya que permite alimentar y extraer cables de 3/4”, 5/8”, 9/16”, y 1/2”.

“Nos permite atravesar obstrucciones difíciles que nuestros competidores no quieren realizar”, dice un profesional de plomería y limpieza de drenajes.

Y para tuberías de drenaje internas del techo hasta el sótano, la popular máquina portátil Mini-Rooter Pro® permite que los clientes ahorren tiempo y problemas. La versión actual combina la confiabilidad y fácil operación del diseño original con ruedas integradas y un asa plegable para facilitar el transporte, la maniobrabilidad y el almacenamiento.

“La Mini-Rooter no ocupa demasiado espacio, así que nos permite acceder a lugares muy estrechos —agrega otro cliente—. Es duradera, potente y económica, una excelente ‘primera máquina’ para alguien que comienza a trabajar en la limpieza de drenajes”.

Solución a diversos problemas

Pero los profesionales de plomería, limpieza de drenajes y mantenimiento saben que las máquinas de cables no pueden eliminar obstrucciones de grasa, arena, lodo, sedimentos, hielo y otras obstrucciones pegajosas por sí mismas.

Durante tres décadas, los populares y poderosos chorros de agua Jet-Set® de General han atravesado obstrucciones de ese tipo. Liberan chorros de agua a alta presión que pulverizan las obstrucciones y las arrastran por el desagüe. El empuje de las toberas impulsa la manguera por la tubería para limpiarla de pared a pared.

Ya sean grandes o pequeñas, estas máquinas confiables de chorros de agua a gasolina, eléctricas o remolcadas de General son excelentes para restaurantes, hoteles, hospitales, fábricas, escuelas, instalaciones deportivas, centros de atención médica, centros comerciales y más.

La vanguardista y portátil JM-1000 Mini-Jet™, por ejemplo, tiene 1500 psi de potencia de limpieza en una estructura compacta, que pesa solamente 23 libras. Se puede llevar al lugar del problema, no se necesitan ruedas. El conjunto de bomba y motor está contenido de forma segura en una robusta caja de metal chapado estriado que puede resistir los abusos en el trabajo.

Un experto en limpieza de drenajes dijo que la JM-1000 “era fácil de transportar y manejar, máquinas creadas para que las pueda manejar una sola persona de manera eficiente”.

Y para trabajos más grandes, las máquinas a gasolina de General pueden atravesar obstrucciones difíciles en tuberías exteriores más largas de 4” a 8”. Todas con una potencia de 3000 psi, encendido eléctrico, motores confiables, ruedas a prueba de perforaciones y un bastidor tubular robusto. La tecnología a pedido Vibra-pulse® ayuda a que la manguera se deslice por curvas cerradas y se propulse por tuberías más largas.

Las mejoras maximizan el rendimiento

El hecho de detectar los problemas en forma rápida y correcta permite a los contratistas aumentar la productividad y la rentabilidad. Así que a fines de 1990, General popularizó las tecnologías de inspección con audio y video para encontrar y diagnosticar las obstrucciones con velocidad y precisión.

Disponibles en una variedad de modelos y tamaños, los sistemas de inspección de desagües con cámara Gen-Eye® —complementados con el dispositivo acústico de detección de fugas Gen-Ear LE®— identifican los problemas con rapidez y precisión.

Los equipos de inspección de General muestran con exactitud a los usuarios el lugar y las características del problema, sin necesidad de romper entradas de automóviles de hormigón ni destrozar jardines costosos tratando de detectar roturas u obstrucciones.

Ese tipo de precisión también mejora el profesionalismo ya que permite alternar trabajos más rápidamente. “Resolvemos los problemas más rápido, y logramos terminar más trabajos en menos tiempo”, afirmó un profesional. “Creemos firmemente que brindar a los clientes el servicio que merecen mejora nuestra reputación profesional”.

Durante la última década, General mejoró ampliamente su popular gama de sistemas de localización e inspección por video, incluidos los sistemas compactos, livianos Gen-Eye X-POD® y Micro-Scope2® con puertos USB para grabar las inspecciones por video en unidades de memoria flash.

Cada uno combina la cámara, el carrete y el monitor en un paquete compacto, cómodo. Las características incluyen una cámara con autonivelación, un monitor LCD color, construcción robusta, grabación de una pulsación, zoom digital, grabación en off, registro de fecha y hora e indicador de capacidad de unidad flash.

La detección precisa de los problemas optimiza la productividad

Los profesionales también deben detectar los problemas rápidamente. Y no pueden perder tiempo de trabajo tratando de aprender cómo usar equipos nuevos complicados.

Por eso, durante nueve décadas, General ha aprovechado los avances técnicos para acelerar y simplificar el trabajo, impulsando la productividad y el profesionalismo del cliente.

Y el localizador digital de tuberías Hot Spot® de General, el más moderno de la línea de localizadores de avanzada de la compañía, ofrece precisión, confiabilidad y rentabilidad inigualables.

Con Hot Spot, los usuarios saben cuál es el problema, dónde se encuentra y hasta qué profundidad cavar. El dispositivo de General elimina las conjeturas al inspeccionar y rastrear líneas de desagües, drenajes y tanques sépticos, incluso las líneas eléctricas activas y las tuberías de servicios enterradas.

“Uso la Hot Spot 10 veces por semana —afirma un experto—. ¡Y siempre das en el clavo, el 100% de las veces!”

También es fácil de usar. Los iconos en la pantalla hacen que el Hot Spot sea más fácil de usar que otros localizadores. Las lecturas simplificadas también eliminan la necesidad de descifrar números y gráficos de barras.

“Vi el video de General incluido en nuestro localizador Hot Spot —afirma un especialista en limpieza de drenajes—. Y lo usé desde el primer momento. Estaba muy satisfecho”. Otro usuario remarcó que el localizador Hot Spot “mantiene los costos bajos, las cotizaciones competitivas y los clientes contentos”.

Los maltratos comunes del lugar de trabajo tampoco comprometen la integridad de esta herramienta resistente. Con un valor nominal de IP65, el Hot Spot resiste al agua y es a prueba de polvo y suciedad. Pasó la prueba de caída de un metro, y su pantalla pasó la prueba de caída de una bola de acero de 18”.

La innovación fortalece el liderazgo

Otros productos innovadores de General que impulsan la productividad —como la cortadora ClogChopper® y el exclusivo limpiador de drenajes Kinetic Water Ram®— reivindican su mérito como herederos del legado de vanguardia de Abe Silverman.

Estas tecnologías innovadoras de General ayudan a los clientes a mantener su ventaja competitiva. Y por más de 50 años, el Kinetic Water Ram ha ayudado a los usuarios a realizar más trabajos en menos tiempo en comparación con los métodos tradicionales.

El limpiador de drenajes manual de avanzada de General elimina las obstrucciones de manera segura, rápida y limpia lavabos, inodoros y bañeras con energía cinética de aire comprimido, no con electricidad. Elimina fácilmente el óxido, la grasa, el sedimento y las incrustaciones en tuberías de hasta 4” de diámetro.

“Yo evalúo qué tan buena es una herramienta por lo rápido que recupero la inversión —dice un profesional—. ¡Con el limpiador Kinetic Water Ram, General tiene un producto magnífico!”

Segura para sistemas de tuberías, la herramienta Kinetic Water Ram dirige el 98 % de la fuerza hacia la tubería y solo el 2 % contra las paredes de la tubería. La onda de choque no se ve afectada por columnas ni aberturas de ventilación. No se acumula presión. Elimina eficazmente obstrucciones que se encuentran en el lado alejado de un interruptor de tambor o en series de curvas cerradas, como las tuberías de las casas rodantes.

Eso es fundamental en trabajos por contrato a tarifa fija. Con el uso de la Kinetic Water Ram, otro profesional informa haber limpiado las tuberías de un edificio de 32 unidades en “menos de la mitad del tiempo que lleva hacer el mismo trabajo con herramientas de limpieza de drenajes convencionales”.

Forma + Simpleza = Rendimiento

El exclusivo cortador multifunción ClogChopper también se encuentra dentro de las recientes —y destacadas— herramientas de limpieza de drenajes.

Fijado al cable Flexicore resistente, el ClogChopper realmente excava residuos incrustados y masas de raíces, triturando fácilmente taponamientos, incrustaciones y orina cristalizada, sin correr riesgo de que se dañen las tuberías. Es excelente para despejar chimeneas, canalones de bajada y colectores, así como para hacer trabajos de recubrimiento de drenajes.

Con seis hojas que se afilan por sí solas y un diseño esférico innovador, el versátil y perfectamente equilibrado ClogChopper permite maniobrar fácilmente en curvas cerradas. También están disponibles los conectores para los cables de limpieza de las marcas más populares.

“No hay nada como esta herramienta —dice un cliente con entusiasmo—. Es fantástica para eliminar las incrustaciones dentro de las tuberías. ¡Vuela por las curvas de las tuberías!”

El pasado es prólogo

Actualmente, General se precia de tener una línea completa de herramientas avanzadas de limpieza de drenajes, que incluye máquinas confiables de limpieza de drenajes seccionales y tipo tambor, máquinas eléctricas de chorros de agua eléctricas y a gasolina, sistemas de localización de tuberías y cámaras de inspección de desagües, equipos acústicos de localización de fugas de agua, congeladores de tuberías, máquinas descongeladoras y accesorios.

Las iniciativas de ventas y comercialización de la compañía a nivel mundial incluyen sitios web en francés y en español, plataformas de redes sociales y un canal de YouTube. No obstante General, según afirma su personal, vende únicamente a través de mayoristas que complementan sus canales de distribución.

El perdurable legado de soluciones innovadoras, productos confiables y atención al cliente de Abe Silverman se mantiene en la actualidad. Y sus bisnietos —la cuarta generación de la familia fundadora— ahora se han unido a la empresa.
Por otra parte, más del 40 % de la fuerza de trabajo de General sigue incluyendo múltiples generaciones, con hijos que trabajan codo a codo con sus padres. Incluso los vendedores independientes de la compañía reflejan dos y tres generaciones representando los equipos de General.

General continúa con su rol de liderazgo en tecnologías innovadoras de limpieza e inspección de drenajes. Y con una herencia de nueve décadas, el personal de General sigue trabajando arduamente para prestar servicios a más generaciones de clientes que quieren acompañar a “La marca del profesional”.

Para obtener más información, comuníquese con los Drain Brains® de General al  [email protected].