La canalisation d’égout d’une propriété résidentielle de Tallahassee était toujours bouchée. L’utilisation répétée d’un furet ne parvenait pas à dégager l’obstruction.

C’est alors que les professionnels de McNeill Plumbing sont venus avec leur équipement d’inspection vidéo Gen-Eye^® de General Pipe Cleaners.

Cela fait 35 ans que McNeill Plumbing, une entreprise familiale, s’est forgé une réputation inégalable pour sa compétence, sa fiabilité, son excellence et son honnêteté et une « satisfaction 100 % du client » dans la région de Tallahassee en Floride.

« Nous sommes les plombiers PURE les plus importants à Tallahassee, » explique le responsable de projets spéciaux, Keith Walker. « En cas de problème, nous pouvons nous en occuper, à n’importe quelle heure, n’importe quel jour. »

La caméra repère rapidement le problème

Afin de repérer les problèmes complexes, McNeill Plumbing compte dans son arsenal d’équipements plusieurs systèmes d’inspection vidéo Gen-Eye.

En faisant passer la caméra dans la conduite entre la rue et les orifices de nettoyage de la résidence, l’équipe de McNeill a rapidement repéré le véritable problème : une batte de baseball dans la conduite!

« C’était évident que quelqu’un l’avait délibérément placée là, » se souvient Walker. « L’image du Gen-Eye était tellement nette qu’on pouvait facilement lire le logo sur la batte@ »

Les systèmes Gen-Eye® offrent aux professionnels de la plomberie et du débouchage de conduites tout ce qu’il faut pour dépanner les problèmes affectant les conduites de 2 à 10 pouces de diamètre, dont notamment :

• Un compteur de distance sur écran
• Un horodateur et timbre dateur
• Une unité d’enregistrement vocal
• Un système de titrage intégré
• L’option d’alimentation en CA ou en CC

Les systèmes comprennent une caméra couleur auto-nivelante qui maintient automatiquement les images dans la bonne orientation pour permettre aux professionnels et aux clients de suivre les activités à mesure que la caméra avance dans la conduite.

La précision du Gen-Eye contribue au retrait de l’objet problématique

Les professionnels de McNeill étaient ensuite confrontés à deux possibilités : creuser à une profondeur de 9 pieds pour récupérer la batte, ou se servir de la caméra pour la retirer d’une manière ou d’une autre.

Keith Walker a poté pour la seconde option, moins « perturbatrice » « « À l’aide d’un fil est d’une corde, j’ai pu former un anneau et, en utilisant notre Gen-Eye pour me guider, j’ai pu glisser l’anneau autour de la batte.

Cette procédure quelque peu fastidieuse a été fructueuse. L’esprit ingénieux de Walker a permis au propriétaire de la propriété d’économiser d’importantes sommes d’argent et de désagréments.

« Grâce à un bon équipement avec caméra Gen-Eye, nous avons été en mesure d’extraire la batte des égouts sans avoir à creuser tout le jardin! »

La solution à la combinaison d’équipements du professionnel

« Nous nous fions aux systèmes Gen-Eye depuis qu’ils existent, » dit Walker. « De fait, ne venons juste d’en acheter un autre, le Gen-Eye SDN. »

Pesant à peine 12 livres, le Gen-Eeye SDN versatile offre toutes les fonctionnalités des systèmes d’inspection vidéo pleine taille dans un ensemble compact et léger. Installez-le sur une bobine pleine grandeur à l’aide du bras d’amarrage pour dépanner des conduites de 8 à 25 cm – ou sur une mini-bobine pour des conduites de 5 à 10 cm.

Le Gen-Eye SDN fait partie de la famille des « SD » très connue. Ses améliorations comprennent notamment :

• Grand écran LCD de 10,4 po
• Un clavier intégré et étanche
• Un enregistreur SD intégré

Le tout dans une nouvelle mallette Pelican robuste

Le lecteur de carte SD contient les vidéos ou les images, une carte de 1 Go peut tenir environ 2 heures de vidéo. L’écran couleur LCD mesurant 1-,4 po affiche des images très nettes. Le clavier étanche pleine grandeur permet d’ajouter neuf pages de titres sur l’écran.

La nouvelle version Gen-Eye SDW comporte en outre une capacité WiFi.

Le résultat final!

Les systèmes Gen-Eye contribuent à rehausser l’excellente image professionnelle de McNeill Plumbing.

Et Keith Walker apprécie les résultats. « Nous ne jurons que par les équipements General que nous avons toujours utilisés! »

La versatilité et les besoins professionnels

Une seconde importante partie des affaires de McNeill Plumbing concerne les conduites de gaz résidentielles souterraines.

« Nous sommes les n˚ 1 pour l’installation des conduites de gaz dans la région de Tallahassee, » explique Walker. « C’est pourquoi nous avons également ajouté à notre équipement un nouveau localisateur numérique de tuyaux Hot Spot^®* de General.

Idéal pour tous les besoins en matière de plomberie et de nettoyage des égouts, le Hot Spot^® permet d’éviter les devinettes lors de l’inspection et le traçage des conduites d’égout et d’évacuation, des fosses septiques, des lignes électriques actives, et des services publics enfouis.

Aucun besoin d’interpréter des nombres et des graphiques à barres. Pas besoin de jongler plusieurs écrans de suivi. L’interface simple basée sur menus fait du Hot Spot^® un outil plus facile à utiliser que les autres localisateurs.

Les outils robustes de General ne sont pas affectés par les abus habituels liés au milieu de travail. Avec un classement IP65, le Hot Spot^® est étanche à la poussière et aux salissures et il résiste à l’eau. Il a réussi sans problème le test de chute à 1 mètre. Et son écran a réussi le test de chute d’une balle d’acier de 18 pouces.

La durée de vie de la batterie du Hot Spot^® est équivalente à deux fois celle des concurrents. La fonctionnalité d’arrêt automatique économise l’énergie. Le port USB permet aux utilisateurs de mettre à niveau les logiciels ou de capturer des photos d’écran.