Client et plombier aiment ce qu’ils entendent

Une fuite inquiétante sous un bâtiment. De l’eau qui apparaît mystérieusement sur l’aire de stationnement. Des frais potentiellement élevés de démolition et de réparation.

Que peut faire une école?

Si vous êtes l’école intermédiaire d’Anna au Texas, vous faites appel aux

professionnels locaux de Spencer Plumbing Co et à leur nouveau système de détection des fuites d’eau Gen-Ear LE^® de General Pipe Cleaners.

Le Gen-Ear LE associe les dernières innovations en matière de filtre, casque audio et technologie de capteur pour créer un système acoustique de détection de fuites le plus sophistiqué au monde. Excellent pour une vaste gamme d’applications, le Gen-Ear VE versatile repère rapidement et précisément les fuites dans les tuyaux de fonte, de cuivre, d’acier et de PVC. Il met en valeur également des problèmes semblables dans une grande variété conditions de travail, de sols et de surfaces.

Une nouvelle technologie repère rapidement les fuites

Les responsables de l’école avaient deviné que le problème principal provenait d’un endroit situé en dessous de la dalle de béton de la structure. Mais le fait que de l’eau bouillonnait à la surface de l’aire de stationnement ne faisait qu’approfondir le mystère.

« Les responsables pensaient que nous allions démolir la dalle de béton et le stationnement simplement pour repérer le problème, » se souvient Bryan Spencer, propriétaire de Spencer Plumbing. « Mais notre Gen-Ear LE leur a montré exactement de quoi il s’agissait, et où. »

L’équipement de General a permis de repérer rapidement deux problèmes distincts, un problème mineur et un autre majeur. « Nous avons réparé la fuite relativement petite à l’intérieur sans grande perturbation, » explique-t-il. « Puis nous avons repéré la source d’un problème sérieux dans un champ à proximité de l’école. » Spencer a pu montrer comment la fuite à l’extérieur entraînait l’eau le long d’un fossé pour finir sous l’aire de stationnement, où elle remontait à la surface.

« Nous avons repéré le véritable problème si clairement et rapidement que le client a économisé des milliers de dollars en dépenses inutiles en travaux de démolition et de réparation, » dit Spencer.

C’est cette confiance du client, explique-t-il, qui non seulement améliore sa réputation, mais stimule les bénéfices grâce à des cycles de travaux plus rapides. « Nous réparons les problèmes plus rapidement, et pouvons accomplir davantage de travail en moins de temps. Tout le monde est content ».

S’intègre de façon homogène aux affaires

Plus de 40 ans d’expérience dans la plomberie ont appris à Bryan Spencer que l’investissement dans de nouvelles technologies permet de stimuler les affaires et de cimenter la satisfaction du client.

« Pourquoi se rattacher aux anciennes techniques lorsqu’une nouvelle technologie permet d’effectuer le travail plus rapidement et mieux? » demande-t-il. « Nos clients méritent des résultats rapides pour en avoir pour leur argent durement gagné, » dit-il.

C’est pourquoi le propriétaire de Spencer Plumbing a fait du Gen-Ear LE un élément essentiel de son entreprise. Située à 49 km au nord de Dallas, sa société dessert un nombre important de clients résidentiels et commerciaux dont les structures sont construites avec une dalle de béton sur terre-plein. Le nouveau Gen-Ear LE est idéal pour repérer les fuites sous le béton, remarque Spencer.

Il complète également les systèmes d’inspection vidéo Gen-Eye^® de General. « Nous sommes en mesure de repérer rapidement les problèmes grâce à ces deux systèmes, » ajoute-t-il.

La fiabilité renforce la confiance

« Nous avons toujours fait confiance aux outils de General, » remarque Spencer, qui cite non seulement ses systèmes Gen-Eye, mais également ses nombreuses machines pour nettoyer les conduites de General. « Lorsque j’ai appris que le Gen-Ear LE existait, je savais que nous pourrions nous l’intégrer à nos équipements ».

Spencer dit que la courbe d’apprentissage sur ne nouvel équipement était étonnamment courte. « Lorsque nous avons su identifier les sons effectués en fonction des types de fuites, nous avons commencé à utiliser le système immédiatement. »

Les filtres et les technologies avancées d’amplification du signal de General sont essentiels. Le Gen-Ear LE comporte un ensemble de filtres préconfigurés et intégrés qui suppriment les bruits ambiants qui interfèrent avec la détection précise de la fuite. Plutôt que les bruits du trafic, du vent ou des machines, les opérateurs entendent le bruit des fuites d’eau grâce à des casques audio de haute qualité.

Le capteur du système permet de repérer les gargouillements ou les bruits de martelage associés à une conduite fracturée, à une profondeur pouvant atteindre 2.5 mètres sous terre. Le capteur permet de repérer les problèmes à travers des surfaces dures telles que le béton, le bitume ou les carreaux. Il comporte une enveloppe étanche au vent et résistante aux chocs pour réduire les bruits importuns et pour maximiser la fiabilité du site. Les tiges de sonde repèrent les fuites sous des surfaces molles telles que l’herbe ou la moquette, et elles fonctionnent également comme contact pour les tuyaux ou bouches d’incendie en surface.

Avantage de l’ensemble

Un interrupteur de sécurité de l’amplificateur permet de mettre en sourdine les bruits forts lorsque le bouton est relâché. Afin de prolonger la durée de vie de la batterie, le système s’éteint automatiquement lorsque le casque est retiré. Le voyant lumineux de l’alimentation commence à clignoter lorsque les batteries commencent à faiblir.

Tous les composants du Gen-Ear LE viennent dans une mallette solide. Pour les problèmes particulièrement ardus, le collecteur d’amplification du bruit (Sound Amplifier Manifold ou SAM) ajoute de l’air à la conduite pour augmenter la pression et amplifier les bruits afin d’accélérer la détection des fuites.

« Notre Gen-Ear LE fait ses preuves sans arrêt, » dit Bryan Spencer. « Il sert à nos clients et à notre entreprise très bien. »

Pour des informations supplémentaires, contactez les Drain Brains à General Pipe Cleaners au 800-245-6200 ou au 412-771-6300. Ou visitez le site à l’adresse suivante : www.drainbrain.com/copperkey.